Políticas de Privacidade
do Sensy

1.1 Informações Fornecidas por Você:

• Nome, email e data de nascimento
• Informações de perfil e preferências
• Dados de check-ins emocionais e progresso
• Mensagens e interações com nossa IA
• Feedback e avaliações do aplicativo

1.2 Informações Coletadas Automaticamente:

• Dados de uso do aplicativo (tempo, frequência, funcionalidades utilizadas)
• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app)
• Dados de localização aproximada (apenas se autorizado)
• Logs de erro e performance

Utilizamos seus dados para:

• Personalizar sua experiência e recomendações da IA
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

Compartilhamos informações apenas quando:

• Você nos autoriza expressamente
• É necessário para processar pagamentos (com processadores seguros)
• Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o app (sob rigorosos acordos de confidencialidade)
• Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa (com notificação prévia)

Medidas de Proteção:

• Criptografia de ponta a ponta para dados sensíveis
• Servidores seguros com certificação SSL
• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo contra ameaças de segurança
• Backups regulares e seguros
• Auditorias de segurança periódicas

Armazenamento:

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e em países com leis de proteção de dados adequadas. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços.

Você tem o direito de:

• Acessar: Solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você
• Corrigir: Atualizar informações incorretas ou incompletas
• Excluir: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Restringir: Limitar o processamento de suas informações
• Opor-se: Recusar o processamento para fins específicos
• Revogar: Retirar consentimento a qualquer momento

Como Exercer Seus Direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email contatosensyapp@gmail.com. Responderemos sua solicitação em até 30 dias.

Utilizamos cookies para:

• Manter você logado no aplicativo
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso do app para melhorias
• Personalizar conteúdo e recomendações
• Garantir a segurança da plataforma

Tipos de Cookies:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico
• Funcionais: Melhoram sua experiência de uso
• Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa o app
• Personalização: Adaptam o conteúdo às suas preferências

Se você é menor de 18 anos:

• Precisa da autorização dos pais/responsáveis para usar o app
• Seus pais/responsáveis podem solicitar acesso aos seus dados
• Podem solicitar a exclusão de suas informações a qualquer momento

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto você for usuário ativo
• Cumprir obrigações legais (até 5 anos após o encerramento da conta)
• Resolver disputas ou questões legais
• Prevenir fraudes e garantir segurança

Exclusão Automática:

Dados de usuários inativos por mais de 2 anos são automaticamente anonimizados ou excluídos, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Quando houver alterações:

• Notificaremos você por email ou notificação no app
• Publicaremos a nova versão com destaque para as mudanças
• Daremos 30 dias para você revisar as alterações
• Você pode optar por não aceitar e encerrar sua conta